Il nostro laboratorio, altamente specializzato, è in grado di offrire un servizio di assistenza e riparazione per tutti i prodotti da noi venduti ed anche per quelli non più in garanzia acquistati presso terzi. Quando la riparazione richiede l'invio dell'apparecchio presso la casa di produzione questa viene effettuata tramite corrieri nazionali. A ogni tipologia di prodotto viene applicata una procedura standard di spedizione che consente di effettuare un tracciato del percorso che l'apparecchio effettua e quindi è possibile sapere a che punto è la procedura di riparazione e/o sostituzione del prodotto stesso.
Eventuali ulteriori richieste possono essere inoltrate al numero 045-6300877 o via posta elettronica a laboratorio@castagnaspa.com. Inoltre l'azienda garantisce ai suoi clienti un supporto tecnico di elevato livello per i prodotti ad alta tecnologia (computer, palmari, smartphone) disponibile al numero 045-6309319.

E' importante, nel caso chiamiate per informazioni circa un prodotto già in riparazione presso di noi, che teniate a portata di mano la ricevuta che viene rilasciata al momento della consegna del prodotto in quanto per indicare univocamente il vostro apparecchio sarà necessario fornire il numero d'ingresso che potrete trovare in alto a destra sulla ricevuta stessa come illustrato in figura.
Sarà comunque nostra cura chiamarvi non appena la riparazione del vostro prodotto verrà effettuata.